Transformamos Datos en Decisiones Rentables

Integraciones inteligentes que centralizan tu ecosistema de datos y potencian tus ingresos con IA

La Fragmentación: El Enemigo Silencioso de tu Rentabilidad

Un negocio no es una suma de partes, es un organismo vivo. Cuando la información no fluye, el sistema colapsa.

money_off

Fugas de Capital Invisibles

El 30% de los ingresos potenciales se pierde en procesos manuales y errores de datos. Lo que no ves te está costando dinero real cada hora.

event_busy

Pérdida de Oportunidades

Un lead tibio se enfría en minutos. Si tu equipo no tiene el contexto de marketing al instante, estás regalando ventas a tu competencia.

engineering

Ineficiencia Operativa

Tus mejores talentos desperdician el 40% de su jornada conciliando Excels. Estás pagando salarios de estrategia para hacer tareas de data-entry.

blind

Parálisis Estratégica

Decidir sin datos integrados es como pilotar en la niebla. Sin una visión 360°, cualquier cambio en el mercado puede ser fatal para tu negocio.

"

En la era del dato, los silos no son solo barreras; son agujeros negros que devoran tu margen de beneficio.

— Visión Bidatex

Soluciones que Impulsan tu Negocio

Centralizamos, analizamos y anticipamos el futuro de tu negocio con analítica avanzada e inteligencia artificial. Menos intuición. Más decisiones inteligentes.

RevOps

Tu Growth Partner Estratégico

campaign Marketing support_agent Customer Success trending_up Sales RevOps

¿Qué es RevOps y por qué lo necesitas?

Revenue Operations (RevOps) es mucho más que una simple integración de sistemas. Es la alineación estratégica completa de tus equipos de ventas, marketing y atención al cliente en una sola operación unificada y optimizada.

En la mayoría de las empresas, estos departamentos trabajan en silos aislados, cada uno con sus propias herramientas, métricas y objetivos. Esto crea fricciones, duplicación de esfuerzos, y lo más grave: oportunidades de ingresos perdidas.

⚠️

El problema: Cuando marketing genera un lead, ventas no tiene visibilidad completa del journey del cliente. Cuando ventas cierra un deal, atención al cliente no conoce las promesas hechas. El resultado: experiencias fragmentadas y clientes insatisfechos.

El Poder del Alineamiento de Datos

Cuando tus datos de ventas, marketing y atención al cliente están unificados y correlacionados, sucede algo mágico: puedes ver la historia completa de cada cliente, identificar patrones que antes eran invisibles, y tomar decisiones basadas en información real, no en suposiciones.

  • 📈
    3x más crecimiento: Empresas con RevOps implementado crecen hasta 3 veces más rápido que sus competidores
  • 💰
    36% más eficiencia: Reducción dramática en fricciones operativas y duplicación de esfuerzos
  • 🎯
    Visión 360°: Cada interacción con el cliente informada por el contexto completo
campaign
trending_up
support_agent

Tu Growth Partner, No Solo Tecnología

Aquí está la diferencia fundamental: No somos un proveedor de software más. Somos tu aliado estratégico para hacer crecer tu empresa de manera sostenible y predecible.

Nos integramos de manera completamente agnóstica a tus sistemas existentes. ¿Usas Salesforce? ¿HubSpot? ¿Zoho? ¿Microsoft Dynamics? ¿Un CRM personalizado? No importa. Nos conectamos a cualquier sistema que uses, sin forzarte a cambiar tu infraestructura.

🔗

Integración Agnóstica

Nos conectamos a cualquier sistema, API o base de datos que uses

🧠

Analítica con IA

Algoritmos avanzados que identifican oportunidades automáticamente

📊

Dashboard Unificado

Visión completa de tu operación en tiempo real

Optimización Continua

Enfocamos tus recursos donde realmente generan impacto

Data Analytics

Inteligencia que Impulsa Crecimiento

point_of_sale Ventas
account_balance Finanzas
shopping_bag Compras
inventory_2 Inventario

El Abismo entre Datos e Inteligencia

Tu empresa es una máquina de generar datos. Cada transacción en el ERP, cada interacción en el CRM y cada clic en tu web es una señal vital. Sin embargo, cuando estos datos viven en sistemas aislados, esa riqueza se convierte en ruido.

Los silos de datos no son solo un problema técnico; son una barrera estratégica. Provocan que tus equipos operen con versiones contradictorias de la realidad, llevando a una toma de decisiones lenta, reactiva y, a menudo, errónea.

El costo de la ignorancia: Sin una vista unificada, es imposible detectar fugas de inventario, predecir el abandono de clientes o identificar qué productos realmente generan margen tras considerar todos los costos ocultos.

De Datos Caóticos a Insights Accionables

Nuestro sistema de Data Analytics con IA no solo unifica tus datos, los transforma en insights que puedes actuar inmediatamente. Utilizamos algoritmos de machine learning avanzados que:

  • 🔍
    Identifican patrones ocultos: Descubren correlaciones que el análisis humano nunca encontraría
  • 🔮
    Predicen tendencias futuras: Modelos predictivos que anticipan comportamientos de clientes y mercado
  • 💡
    Recomiendan acciones específicas: No solo "qué está pasando", sino "qué debes hacer al respecto"
  • Detectan anomalías en tiempo real: Alertas automáticas cuando algo requiere atención inmediata
RevOps

Visualizaciones que Cuentan Historias

Los datos sin contexto son solo números. Nuestros dashboards inteligentes transforman datos complejos en visualizaciones que cuentan la historia de tu negocio de manera clara e intuitiva.

Cada visualización está diseñada para responder preguntas específicas del negocio:

📊

Métricas en Tiempo Real

KPIs actualizados al segundo, no reportes del mes pasado

🎯

Drill-Down Inteligente

Profundiza desde visión general hasta detalles granulares

🔔

Alertas Proactivas

Notificaciones cuando métricas críticas cambian

📱

Acceso Móvil

Tus datos siempre contigo, en cualquier dispositivo

Agentes IA

Automatización Inteligente 24/7

chat
language
call

Más Allá de los Chatbots Tradicionales

Olvida los chatbots frustrantes que solo pueden seguir scripts predefinidos. Nuestros Agentes de IA son sistemas inteligentes que realmente comprenden, razonan y resuelven problemas complejos de manera autónoma.

Utilizan procesamiento de lenguaje natural avanzado (NLP) y aprendizaje automático para entender no solo las palabras, sino el contexto, la intención y las emociones detrás de cada interacción.

El resultado: Conversaciones naturales y fluidas que los clientes no pueden distinguir de un humano, pero con la velocidad, precisión y disponibilidad 24/7 de la IA.

Multi-Canal Verdaderamente Unificado

Un solo agente inteligente que opera sin fisuras a través de todos tus canales de comunicación:

  • 💻
    Chat Web: Integrado en tu sitio web con interfaz personalizable
  • 📱
    WhatsApp Business: Donde tus clientes ya están conversando
  • 📞
    Llamadas Telefónicas: Voz natural con comprensión contextual
  • 📧
    Email: Respuestas automáticas inteligentes y personalizadas

Lo más importante: mantiene el contexto completo de la conversación sin importar el canal. Si un cliente inicia en WhatsApp y continúa por teléfono, el agente sabe exactamente dónde quedaron.

smart_toy
language
Web
mail
Email
chat
Chat
call
Voz

Potencia tu Equipo Humano

Los Agentes IA no reemplazan a tu equipo, los liberan para hacer lo que mejor saben hacer: construir relaciones, resolver problemas complejos y cerrar deals importantes.

El agente maneja automáticamente:

Preguntas Frecuentes

Respuestas instantáneas a consultas comunes

📋

Calificación de Leads

Identifica y prioriza oportunidades valiosas

📅

Agendamiento

Coordina reuniones automáticamente

🔄

Seguimientos

Nunca olvida hacer follow-up en el momento perfecto

📊

Impacto medible: Empresas que implementan Agentes IA ven una reducción del 70% en tiempo de respuesta y un aumento del 40% en satisfacción del cliente, mientras liberan hasta 60% del tiempo de su equipo.

FUSA

Análisis Psico-Acústico de Llamadas

Más Allá de las Palabras: Entendiendo Emociones

FUSA (Full Understanding Speech Analytics) es un módulo revolucionario que analiza cada llamada que llega a tu Call Center, pero no solo transcribe lo que se dice, sino que comprende cómo se dice.

Utilizamos análisis psico-acústico avanzado con inteligencia artificial para detectar:

  • 😊
    Estado emocional del cliente: Frustración, satisfacción, urgencia, confusión
  • 🎯
    Intención real de la llamada: Más allá de las palabras, qué realmente necesita
  • Momentos críticos: Puntos de inflexión en la conversación
  • 📈
    Patrones de comportamiento: Tendencias en tipos de consultas y problemas

Análisis del "Qué" y el "Cómo"

FUSA analiza dos dimensiones críticas de cada llamada:

📝 QUÉ Dicen

  • Transcripción automática en tiempo real
  • Identificación de temas y categorías
  • Extracción de información clave
  • Detección de palabras gatillo

🎭 CÓMO lo Dicen

  • Tono de voz y modulación
  • Velocidad del habla
  • Pausas y silencios
  • Nivel de energía emocional
🔬

Ciencia detrás de FUSA: Nuestros algoritmos analizan más de 50 parámetros acústicos por segundo, incluyendo frecuencia fundamental, jitter, shimmer, y espectro de potencia para crear un perfil emocional preciso.

😊 Satisfecho

Medición Automática del Rendimiento

FUSA no solo analiza a los clientes, también evalúa automáticamente el desempeño de tus operadores de Call Center en cada llamada, proporcionando:

Scoring Automático

Calificación objetiva basada en múltiples criterios de calidad

💬

Análisis de Empatía

Mide la capacidad del operador para conectar emocionalmente

⏱️

Eficiencia Temporal

Optimización del tiempo de resolución sin sacrificar calidad

🎯

Cumplimiento de Protocolo

Verifica adherencia a scripts y mejores prácticas

Todo esto sucede automáticamente, sin necesidad de supervisores escuchando llamadas manualmente. Los supervisores reciben reportes consolidados y pueden enfocarse en coaching personalizado donde realmente se necesita.

🎯

Impacto real: Call Centers que implementan FUSA ven una mejora del 45% en satisfacción del cliente y una reducción del 60% en tiempo de supervisión manual, mientras identifican oportunidades de entrenamiento específicas para cada operador.

Proceso de Implementación

Un proceso probado y estructurado para garantizar el éxito de tu proyecto

01
query_stats

Business Analysis

Evaluamos tu ecosistema actual y definimos objetivos estratégicos.

  • Requerimientos de negocio
  • Análisis de puntos de dolor
  • Setup de infraestructura
  • Auditoría de datos
02
architecture

Planificación

Diseñamos la hoja de ruta y la arquitectura técnica.

  • Modelado de datos
  • Definición de KPIs
  • Roadmap de implementación
  • Reglas de automatización
03
terminal

Desarrollo

Construimos e integramos la solución a tu medida.

  • Desarrollo de integraciones
  • Configuración de módulos
  • Testing y validación
  • Capacitación técnica
04
settings_suggest

Mantención

Soporte premium y optimización de rendimiento constante.

  • Monitoreo preventivo
  • Actualizaciones de software
  • Soporte técnico 24/7
  • Mejora de algoritmos
0
Reducción de tiempo reportes
0
Integraciones
0
Disponibilidad
0
Velocidad en decisiones

¿Listo para Transformar tus Datos?

Agenda una demo personalizada y descubre cómo Bidatex puede revolucionar tu negocio

Bolivia

location_on Dirección: Torre Empresarial Manzana 40

Santa Cruz

Contactar por WhatsApp

Chile

location_on Dirección: Edificio Isidora 3000 , Las Condes

Santiago

Contactar por WhatsApp